Serviceheft nur noch digital?

Wulfman · 1. Oktober 2023, 15:39

Hallo zusammen,

bin seit kurzem ein stolzer Besitzer eines GT-LIne Vollhybrid.
Ich habe ihn über einen EU-Import-Händler gekauft und der sagt, es gäbe kein Garantie- und Serviceheft mehr, alles nur noch digital.

Könnt ihr das bestätigen?

Beste Grüsse

uwe · 1. Oktober 2023, 16:43

Soweit ich weiß gibt es immer noch ein Kundendienst Heft. Digital wäre mir neu.

ogherby · 1. Oktober 2023, 16:54

Servicebuch immer noch im Papierformat... Trotzdem wird es zusätzlich online digital per KDS an Kia übermittelt.

Wulfman · 1. Oktober 2023, 18:04

Vielen Dank für eure Information.

Dann muss der Händler es noch beschaffen, oder kann ich es auch von Kia direkt bekommen?

Bandit · 1. Oktober 2023, 18:23

Soll der Händler sich bewegen, hat das Auto schließlich auch verkauft.

uwe · 1. Oktober 2023, 18:56

Wichtig ist auch, dass der Garantieaufkleber vorhanden ist. Ist der nicht im Kundendienst-Heft eingeklebt, haste keinen Garantieanspruch.

Wulfman · 3. Oktober 2023, 17:16

...alles geregelt.

Der EU-Händler beschafft ein Blanko-Kundendienstheft von KIA inkl. dem von Uwe angesprochenen Garantieaufkleber, der ist wichtig.

Beim ersten Kundendienst in der Kia-Servicewerkstatt werden dann die Daten ergänzt/abgestempelt.

uwe · 3. Oktober 2023, 19:15

Na dann passt doch alles

Puckelacke · 5. Oktober 2023, 06:50

Wulfman schrieb:

Beim ersten Kundendienst in der Kia-Servicewerkstatt werden dann die Daten ergänzt/abgestempelt.

Dann achte mal auf die eingetragenen Serviceintervalle!
Bei der Karosserieinspektion werden gerne 12 Monate/15.000 km eingetragen, obwohl das Intervall 24 Monate/30.000 km beträgt.
Ein Schelm, wer Böses dabei denkt... :whistling:

uwe · 5. Oktober 2023, 10:05

Das kommt drauf an welchen kia du hast. Beim picanto und rio ist es alle Jahre.

Puckelacke · 5. Oktober 2023, 13:08

Das mag ja sein, aber bei Wulfman geht es ja um den aktuellen Sportage als Vollhybrid, und darauf bezog sich meine Antwort...

(ganz rechte Spalte: Karosserieinspektion)

Zwischenablage02.jpg

Wulfman · 5. Oktober 2023, 13:16

interessanter Hinweis!

Vielen Dank Puckelacke

ARD · 5. Oktober 2023, 16:11

moin moin,

mich würde auch mal interessieren welche Angabe bindend ist.

Bei meinem Rio Ub Benziner 1.4, den ich gebraucht gekauft habe, steht auch eine falsche Monatsangabe für die Inspektion. Eingetragen wurde alle 12 Monate. Laut Kia Homepage alle 24 Monate Inspektion +Karosserieinspektion. Alle 12 Monate Ölservice.

Warten tue ich alle 24 Monate, und Ölservice alle 12 Monate. Beides direkt bei Kia. Probleme hatte ich bisher nicht, wenn es aber mal hart auf hart kommt, wird sicherlich genau geguckt.

VG
Mike

Puckelacke · 6. Oktober 2023, 08:46

Ich würde immer danach gehen, was KIA als Serviceintervall vorgibt (siehe pdf-Liste), und nicht danach, was der Händler einträgt.
Bei meinem Sportage HEV ist ein Intervall von 12 Monaten für die Karosserieinspektion eingetragen und als ich den Wagen vom ersten Service abgeholt habe, hat mir der Händler(ein anderer als der, wo ich den Wagen gekauft habe), mitgeteilt, dass das Intervall 2 Jahre ist und deshalb die Karosseriekontrolle nicht gemacht und somit auch nicht berechnet wurde.
Fand ich sehr fair, denn ich hätte dem Serviceheft geglaubt und die Kontrolle auch nach 12 Monaten schon gezahlt.

ARD · 6. Oktober 2023, 10:08

moin,

zumindest war dein Händler fair und hat dich nicht abgezockt.
Ist bei mir ja ähnlich gewesen.

Trotzdem interessant, wie viele Händler das Serviceheft fehlerhaft ausfüllen bei der Fahrzeugübergabe.

Teilen