TomTom live Daten - keine Serververbindung

Dienstdiesel · 6. Juni 2019, 17:50

Hallo zusammen,

Bei der Abholung meines ProCeed habe ich festgestellt, dass ich ebenfalls von dem in diversen Gruppen bereits beschriebenen Problem des nicht funktionalen Logins zum Abruf der TomTom Daten betroffen bin.

Da es ein Dienstwagen ist den die Firma 400 km weit weg von meinem Wohnort beschafft hat, hatte der Verkäufer keinen wirklichen Elan sich der Sache anzunehmen. Mein örtlicher Händler hat Fotos gemacht und will sich melden....

Es wäre schön, wenn hier Infos zum Sachstand gepostet werden wenn jemand etwas neues erfährt bzw. das Problem gelöst ist...

20Cee'd19 · 6. Juni 2019, 19:34

Bedienfehler???, oder TomTom Server tod, alles schon gehabt...

Atlan_11 · 6. Juni 2019, 20:13

Hallo.

Noch etwas Geduld, TomTom und LG sind dran.

Gruß Atlan

20Cee'd19 · 6. Juni 2019, 20:16

An was sind die dran, etwas genauere Aussagen wären ned schlecht. Also bei mir hat gestern noch alles funktioniert.

Atlan_11 · 6. Juni 2019, 20:23

Hallo,

wenn bei Dir alles funktioniert, ist es doch gut. Genaue Aussage haben wir auch nicht bekommen.

Gruß Atlan

ogherby · 6. Juni 2019, 23:50

Toll, diese Aussage habe ich schon vor 6wochen von Kia bekommen, das sie daran arbeiten.

Dienstdiesel · 7. Juni 2019, 17:41

...es geht wieder...

Gerade eben kamen die Meldung Live Daten verfügbar und das Navi hat sich wie es sein sollte korrekt verbunden...

Ich hoffe, dass es in Zukunft keine so langanhaltenden Ausfälle mehr gibt... Obwohl es bei mir selbst nur 3 Tage waren...

20Cee'd19 · 7. Juni 2019, 17:44

Bei mir gings immer, nur einmal Probleme gehabt letztes jahr

chilly86 · 31. Juli 2019, 23:10

Ich bin mir nicht ganz sicher ob ich das richtig verstehe, meint ihr die Daten wenn man einen Hotspot am Handy eröffnet?

Dienstdiesel · 1. August 2019, 06:30

Jepp

chilly86 · 1. August 2019, 09:01

die Verbindung bekommt meiner immer. Nur leider die Aktualität der Karten und POI sind mind teilweise 3 Jahre alt. Trotz Update...
Schade das man nur Radar melden kann. Neue Tempolimit wären auch hilfreich zu melden...

ogherby · 1. August 2019, 16:00

Das Kartenmaterial kommt aber nicht von TomTom

Soli · 1. August 2019, 16:53

@chilly86, neue Tempolimits wären gut, aber dafür hat man ja die Verkehrszeichenerkennung *g

chilly86 · 1. August 2019, 17:19

Ja wenn man die bessere ausstattung hat. leider gibts das bei der GOLD nicht.

3axap · 6. August 2019, 12:32

Unser Ceed verbindet sich nicht, wenn ich einen Hotspot am Handy eröffne. Woran kann ich denn sehen, dass die Livedaten übermittelt werden, bzw. mache ich da was falsch? Sorry wenn die Frage bereits kam, habe nichts gefunden.

Also Musik über Bluetooth funktioniert und die Freisprechanlage auch. Habe auch mal das Telefon gespiegelt, war aber nicht so meins.

woodyrp · 6. August 2019, 12:55

Hallo 3axap,

Du kannst erkennen, dass Live-Daten vorhanden sind, wenn auf dem Navigationsbildschirm (Kartenansicht) unten rechts der Hinweis "live" steht. Also dort, wo sonst immer "TMC" steht, der sonst übliche Verkehrsservice. Parallel kommt kurze Zeit nachdem das Auto bzw. das Navi gestartet wurden, die sinngemäße Meldung "Online-Verkehrsdaten verfügbar, werden abgerufen" und bei aktivierter Navigation wird zusätzlich die zusätzliche Zeitdauer der Fahrt bei Stau etc. angezeigt. Wenn das nicht erfolgt, deutet das auf eine fehlende WLAN- bzw. Internetverbindung hin.

Das alleinige Anbinden des Smartphones über Bluetooth reicht für die Übertragung der erforderlichen Live-Daten nicht aus, es muss auch das Wifi aktiviert sein. Am Smartphone entweder mit einer App (z.B. die Kia-App) oder die Tethering-Funktion (also, dass das Handy einen WLAN-Hotspot bildet). Parallel hierzu muss Du am Navi bei den Einstellungen (Zahnrad-Symbol) das Wifi aktivieren und Dein Handy damit koppeln. Dann funktioniert es.

Hatte anfangs aus so meine Probleme damit, jetzt funktioniert es aber zuverlässig *klatschen*

Grüße
Woody

Wollmi-T · 6. August 2019, 16:58

Hi, das Symbol oben rechts für's Wlan ist aber zu sehen, oder?

Nicht dass Du das gleiche Problem wie ich hast und gar keine Wlan Verbindung aufgebaut wird?! Wenn das nicht immer kommt, mal im Menü schauen, ob der Haken beim Wlan gesetzt ist und ob er auch bleibt.

Viele Grüße Thomas

3axap · 7. August 2019, 09:14

@woodyrp, vielen Dank für die genauere Beschreibung. Werde ich heute Abend testen. :thumbsup:

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