Schaltknauf "klackt" im 5. Gang, Geräusche beim Beschleunigen im 6. Gang

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    • Schaltknauf "klackt" im 5. Gang, Geräusche beim Beschleunigen im 6. Gang

      Hallo zusammen. :)

      Ich fahre einen Ceed JD Baujahr 2017, Fahrleistung knapp 70.000 Kilometer.

      Vorhin ist mir bei der Heimfahrt von der Arbeit aufgefallen, dass der Schaltknauf beim Beschleunigen im 5. Gang "klackt". Das heißt, dass er sich merklich bei jeder Beschleunigung bewegt und das nicht in einer normalen Art und Weise. Außerdem ist ein auffälliges Geräusch wie das Surren von einem Elektromotor zu vernehmen, wenn ich im 6. Gang beschleunige. War vorhin in der Werkstatt und habe mit dem Service-Mitarbeiter eine Probefahrt unternommen. Er konnte die angesprochenen Bewegungen des Schaltknaufs und die Geräusche bestätigen. Allerdings durfte er sich auf Anweisung von KIA nicht dazu äußern, inwiefern die Garantie greifen könnte.
      Habe am 25.10. einen Werkstatttermin und harre nun der Dinge, die dort kommen mögen. Gehe allerdings davon aus, dass sich KIA bezüglich der Garantie sträuben wird.

      Hatte jemand von Euch vielleicht schon ähnliche Probleme mit seinem Getriebe ?
    • Man weiß ja nicht, was wirklich besprochen wurde. Und es ist ja nicht der Schaltknauf, der auf dem Schalthebel wackelt... Es scheint sich ja der gesamte Schalthebel zu bewegen und der ist mit dem Getriebe verbunden.
      Das kann von einem Defekt im Schaltbock über einen Defekt am Getriebe bis zu einem defekten Motorlager gehen, wodurch der Motor sich bei Lastwechseln stärker bewegt und somit den Schalthebel mitbewegt.

      Erstmal ohne Klarheit über den eigentlichen Schaden und die Ursache würde ich dem Kunden auch nicht direkt sagen, dass diese Ungewissheit auf Garantie geht...
      Gegen Dummheit kann man was tun, gegen Blödheit nicht...
    • Kurzes Update meinerseits:

      Der Wagen war von gestern auf heute in der Werkstatt. Das Getriebe wurde von außen begutachtet, das Zerlegen des Getriebes ist allerdings nur auf Zustimmung KIA´s möglich. Die Gewährleistungsabteilung von KIA wird nun benachrichtigt und erst dann bekomme ich eine Nachricht vom Autohaus.

      Selbst wenn diese Vorgehensweise für KIA richtig erscheint, so muss ich sie dennoch nicht verstehen. Das Getriebe muss sowieso zerlegt werden, um den Fehler zu finden.

      Hoffe inständig, dass die Mitarbeiter in der Niederlassung selbstständig die sanitären Anlagen aufsuchen dürfen, ohne vorher um Erlaubnis seitens KIA´s gefragt zu haben. :thumbsup:
    • Wenn "Du" die Reparatur bezahlen müsstest dann willst auch du entscheiden was gemacht wird.
      Nachdem KIA bezahlen soll dürfen sie auch entscheiden was gemacht wird.
      Unter dem Motto wer zahlt der bestimmt.
      :thumbsup: :thumbsup: :thumbsup:
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