Hi,
also eine bekannte Familie von uns hat einen Sportage Dream-Team Edition beim Autohaus x in B. gekauft.
Nun soll der Wagen abgegeben werden und ich habe mir die Papiere durchgesehen und war etwas erschrocken.
Kein einziger Eintrag im Serviceheft, kein Stempel, kein Übergabeprotokoll, einfach gar nichts, bis auf den Kaufvertrag. Da auch der zwei Jahresintervall druch ist (Januar 2020), habe ich gefragt warum denn kein Termin gemacht wurde? ANtwort: "Wir haben im Januar beim Händler angerufen und die Daten durchgegeben, der hat gesagt wir hätten noch Zeit da die Laufleistung nicht erreicht wurde".
Nun hab ich gestern beim Autohaus angerufen und da teilte man mir mit: "Tut mir leid, die Garantie ist so oder so abgelaufen, da einen Tag oder einen Kilometer überziehen dafür sorgt, dass die Garantie abläuft".
Wir haben nun einen Termin für den 11.03. Telefonprotokoll liegt vor, ebenfalls waren Zeugen anwesend als das Telefonat geführt wurde. Kein Mensch kauft sich für knapp 30.000€ ein Neuwagen, fährt 15.000km damit um per eigenverschulden auf die 7 Jahresgarantie zu verzichten.
Hat jemand ein paar Infos für mich bezüglich der Garantie und dem Überziehen des Intervalls? Der Wagen hat erst 15.000km gelaufen
also eine bekannte Familie von uns hat einen Sportage Dream-Team Edition beim Autohaus x in B. gekauft.
Nun soll der Wagen abgegeben werden und ich habe mir die Papiere durchgesehen und war etwas erschrocken.
Kein einziger Eintrag im Serviceheft, kein Stempel, kein Übergabeprotokoll, einfach gar nichts, bis auf den Kaufvertrag. Da auch der zwei Jahresintervall druch ist (Januar 2020), habe ich gefragt warum denn kein Termin gemacht wurde? ANtwort: "Wir haben im Januar beim Händler angerufen und die Daten durchgegeben, der hat gesagt wir hätten noch Zeit da die Laufleistung nicht erreicht wurde".
Nun hab ich gestern beim Autohaus angerufen und da teilte man mir mit: "Tut mir leid, die Garantie ist so oder so abgelaufen, da einen Tag oder einen Kilometer überziehen dafür sorgt, dass die Garantie abläuft".
Wir haben nun einen Termin für den 11.03. Telefonprotokoll liegt vor, ebenfalls waren Zeugen anwesend als das Telefonat geführt wurde. Kein Mensch kauft sich für knapp 30.000€ ein Neuwagen, fährt 15.000km damit um per eigenverschulden auf die 7 Jahresgarantie zu verzichten.
Hat jemand ein paar Infos für mich bezüglich der Garantie und dem Überziehen des Intervalls? Der Wagen hat erst 15.000km gelaufen