Wartezeit Ersatzteile

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    • Üblicherweise sind verfügbare Ersatzteile bei Kia am nächsten Tag da. Ggf., wenn sie nicht im deutschen Lager sondern im europäischen Ausland verfügbar sind, kann es schon mal drei bis vier Werktage dauern.
      Nur Ersatzteile, die aktuell als „nicht verfügbar“ gelistet sind, können auch mal drei bis acht Wochen auf sich warten lassen. Da hat der Händler dann aber keinen Einfluss drauf, diese Teile kommen dann direkt und üblicherweise per Schiff aus Korea.
      Aktuell kommt hinzu, das aufgrund der Halbleiter-Knappheit (beim DPF jetzt nicht relevant) und der Corona-Pandemie Lieferverzögerungen auftreten, die nicht üblich sind.
    • Die zeitweilige Sperrung des Suez-Kanals dürfte auch eine Rolle spielen, denn viele Reeder haben ihre Schiffe ums Kap fahren lassen, sodass die ganzen Lieferketten in Rutschen kamen. Der Es dauert dann halt, bis die Schiffe wieder im Fahrplan sind und termingerecht ihre Ladung löschen können.

      @RhReeT
      Da Du ja aktuell versorgt bist, würde ich mir keine Gedanken machen. Und auch deutsche/europäische Hersteller haben inzw. Probleme, weil Zulieferteile ausbleiben.
      Ein Problem ist meist schon halb gelöst, wenn es klar und verständlich formuliert wurde.
    • Also ich musste mal ca. 4 Wochen auf eine Tankleitung warten. Fahrzeug stand über 2 Monate in der Werkstatt (Ölpumpe hatte Späne gezogen und das komplette System kontaminiert, Oktober bis Mitte Dezember 2017). Als ich Anfang Dezember bei meinem Händler nachgefragt habe, meinte er, er hätte gerade den Liefertermin von Kia erhalten: 26.01.2018!!! Ich habe dann die Hotline angerufen und gesagt so geht es nicht und ihnen einige Möglichkeiten aufgezeigt, wie ich, bei nicht zeitnaher Lieferung, weiterverfahren werde und eine Sonderfahrt gefordert. Hotline hat innerhalb von 24h reagiert und nach 5 oder 6 tagen war das Teil beim Händler.