Hallo,
ich folgendes Problem.
Letzten Freitag ist mir jemand aufgefahren.
Die Schuldfrage ist klar und die Werkstatt rechnet direkt mit der Versicherung ab.
Hab bei meinen Kia Ceed SW Spirit eine Heckzierleiste (Teilenummer A2491ADE10ST) nachträglich angebracht und hab die Werkstatt (KIA Vertagshändler) auf diese Heckzierleiste hingewiesen, da sie ja normal bei der Spirit Ausstattung nicht dabei ist. Darauf meinte der Mitarbeiter der Werkstatt, ich solle ihm die Rechnung dazu bringen, ansonsten würde es die Versicherung nicht bezahlen.
Die Rechnung hab ich mittlerweile gefunden (bei ebay von einem Autohaus gekauft).
Hab gestern bei der Werkstatt nochmal angerufen um zu fragen, ob sie mir schon einen Termin zur Reparatur sagen können, da sie die Teile erst bestellen mussten. Dabei hatte ich den Bearbeiter nochmals auf diese Heckzierleiste angesprochen. Dieser meinte, dass sie dieses Teil nicht gefunden hätten. Offensichtlich haben sie es gar nicht mitbestellt. Es ist doch ein Originalzubehörteil. Ich versteh es einfach nicht.
Ich vermute, dass bei der Terminvereinbarung und anschließender Reparatur das Teil einfach weggelassen wird.
Kann ich darauf bestehen, dass mein Auto genau so hergerichtet wird wie vor dem Unfall?
Vielen Dank schonmal im Voraus für eure Meinung.
ich folgendes Problem.
Letzten Freitag ist mir jemand aufgefahren.
Die Schuldfrage ist klar und die Werkstatt rechnet direkt mit der Versicherung ab.
Hab bei meinen Kia Ceed SW Spirit eine Heckzierleiste (Teilenummer A2491ADE10ST) nachträglich angebracht und hab die Werkstatt (KIA Vertagshändler) auf diese Heckzierleiste hingewiesen, da sie ja normal bei der Spirit Ausstattung nicht dabei ist. Darauf meinte der Mitarbeiter der Werkstatt, ich solle ihm die Rechnung dazu bringen, ansonsten würde es die Versicherung nicht bezahlen.
Die Rechnung hab ich mittlerweile gefunden (bei ebay von einem Autohaus gekauft).
Hab gestern bei der Werkstatt nochmal angerufen um zu fragen, ob sie mir schon einen Termin zur Reparatur sagen können, da sie die Teile erst bestellen mussten. Dabei hatte ich den Bearbeiter nochmals auf diese Heckzierleiste angesprochen. Dieser meinte, dass sie dieses Teil nicht gefunden hätten. Offensichtlich haben sie es gar nicht mitbestellt. Es ist doch ein Originalzubehörteil. Ich versteh es einfach nicht.
Ich vermute, dass bei der Terminvereinbarung und anschließender Reparatur das Teil einfach weggelassen wird.
Kann ich darauf bestehen, dass mein Auto genau so hergerichtet wird wie vor dem Unfall?
Vielen Dank schonmal im Voraus für eure Meinung.