Der wird aber teurer sein...
Lederlenkrad löst sich auf
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Habe heute genau die gleiche Erfahrung gemacht, allerdings mit einem Ceed SW und einem extrem abgenutztem Lenkrad.
- beim Kundendienst bemängelt - wurde in der Garantieabteilung eingereicht - abgelehnt
- Beschwerde im Autohaus - ohne Ergebnis
- Beschwerde im Kundencenter - abgelehnt
- schriftliche Beschwerde im Kundencenter - abgelehnt bzw. verweisen auf die vom Hersteller angegebene Definition zu Garantieübernahme und Verschleißteile.
Die wollen es nicht kapieren.
/edit Bandit: nachfolgende Beiträge in dieses Thema verschoben. -
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Ich habe hier etwas evtl. plausibles gefunden, warum man es ablehnt:
Der Schweiß der Haut wandert durch regelmäßigen Kontakt ins Leder. Dort oxidieren (verderben) diese Fette dann und entziehen dem Leder die Wirkung der Gerbstoffe, die sich im Kampf gegen die Oxidation der fremden Fette verbrauchen. Das Leder verliert seine Struktur und zerfällt. Auch der ph-Wert vom Schweiß trägt dazu bei.
Tpisch für solche Bereiche sind Armlehnen von Autos, Lenkräder und Möbel. Männer schwitzen mehr. Daher ist der Zerfall immer besonders stark, wo Männer in Kontakt mit Leder sind. -
Der letzte Satz ist ja wohl voll geilEven more dangerous than he looks...
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Hübsche Geschichte, weiss nur nicht was die hier soll, denn @BrandlFlo hat ein Plaste-Lenkrad ...
DeluxeWeissMetallic, Navi-Paket ausgebaut, LED-Fussraumbeleuchtung - drei Varianten schaltbar , Schmutzfänger vorne/hinten, PDC vorne, FSR14,
Soundsystem 1500 WRMS, HU=S100, HT=A25.g, TMT=A165.g, SUB=SQX12, 4K=XL150c4, 1K=SPL1800c1 (Witson S100 Navi, AndrianAudio, Gladen)
images.spritmonitor.de/647101.png -
Stimmt Rudi C es handelt sich um ein Plastiklenkrad.
Meine Vermutung:
Hier wurde minderwertiges Material verwendet. Dies hat man bemerkt und nicht mehr weiter verbaut, da es komischerweise (und meines wissens) nur in meiner Modellreihe verbaut wurde. Um hier keinen Präzedenzfall zu schaffen wird es mit der Begründung "Verschleißteil" abgelehnt.
da bist du denen hilflos ausgeliefert.
Was mich hier stört ist, dass mir nicht mal ein Vergleich oder eine Alternative angeboten wurde. Dass ich bei 6 Jahren und 50 tkm kein neues Lenkrad bekomme ist mir klar. Aber zu mindest 50:50 mit den Kosten für ein neues zu machen bzw. eine Instandsetzung des Lenkrades wäre meiner Meinung nach angebracht gewesen.
So gern ich meinen KIA mag, aber diese Art von Erlebnisse veranlasst einen halt dazu, künftig diese Marke beim Kauf eines neuen Autos nicht mehr in die engere Wahl zu ziehen. -
Schau doch mal beim Schrotti oder ebay oder allegro.pl nach Gebrauchtteilen...
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werde ich auch bei Gelegenheit.
trotzdem nervt es wenn man so abgespeist wird. Nur weil minderwertiges Material verbaut wird bleibst auf den Kosten sitzen. -
Und wenn ein neues Lenkrad zB. 500€ kosten würde, Kia würde 50% übernehmen, wärst du glücklicher als wenn du jetzt ggf 150€ für ein gebrauchtes ausgeben würdest?!?
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natürlich nicht.
aber eigentlich sollte man sich mit so einer Thematik in den ersten 7 Jahren gar nicht auseinandersetzen müssen. -
So Leute, nachdem jetzt eine Lösung gefunden wurde, möchte ich euch diese auch nicht vorenthalten.
Nachdem ich den Chef des Autohauses persönlich auf die gesamte Situation angesprochen habe und er sich das Lenkrad persönlich angesehen hat, hat er mir versprochen, mit dem für mein Autohaus zuständigen Ansprechpartner von Kia zu sprechen und sich bei mir zu melden.
Nach zwei gezielten Nachfragen beim Chef, ob es denn schon was neues gäbe, schließlich ist das ganze schon wieder drei Monat her, war der zuständige Kia-Mitarbeiter gestern im Autohaus vor Ort mit folgendem Ergebnis: ich bekomme ein neues Lenkrad eingebaut, Zuzahlung meinerseits 80€. Den Rest der Kosten teilen sich mein Autohaus und KIA.
Ende gut, alles gut
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