Hallo liebe KIA Fahrer,
heute ist ein schwarzer Tag für meinen Picanto. Als ich heute morgen zur Berufsschule fahren wollte, fing die Lampe für den Motorblock an zu leuchten und die Kiste stotterte sich einen ab.
Hatte das Ganze schon in schwacher Form (Keine Leuchte) am Sonntag und zuerst noch gedacht, dass ich ein Tier überfahren habe, da es ordentlich von unten gepoltert hat. Konnte nach dem Vorfall aber ohne Probleme weiterfahren. Lediglich der Motor hat für ca. 5 weitere Kilometer ein wenig "geblubbert".
Naja, heute morgen war die Sache dann jedenfalls nicht mehr so harmlos. Ich bin dann also sofort rechts ran, im Serviceheft die Nummer meines Händlers rausgesucht und dort angerufen. Ferndiagnose ergab als Ergebnis Klopfsensor hinüber, was sich auch später vor Ort durch auslesen des Fehlerspeichers bestätigt hat. Das Ding wurde dann noch einmal auf einen Wackelkontakt hin überprüft, aber leider erfolglos. Somit muss ein neuer zu 72 € + Einbau her. Das ärgerliche an der Sache ist, dass genau gestern die Garantie abgelaufen ist :motz:.
Nun lautet meine Frage welche Erfahrungen ihr in punkto Kulanz mit KIA gemacht habt? Mein Händler will nämlich einen Kulanzantrag ausfüllen und nach KIA schicken. Diese würden mir, wenn ich das Glück und mein Händler meinte das ich gute Chancen habe, 60% der Reparatur erstatten. Wie sieht es eigentlich aus, wenn ich für den Vorfall vom Sonntag Zeugen habe? Schriftlich habe ich ja leider nichts in der Hand, dass der Fehler schon gestern bestand. Würde natürlich am liebsten die Sache über die Garantie abwickeln.
heute ist ein schwarzer Tag für meinen Picanto. Als ich heute morgen zur Berufsschule fahren wollte, fing die Lampe für den Motorblock an zu leuchten und die Kiste stotterte sich einen ab.
Hatte das Ganze schon in schwacher Form (Keine Leuchte) am Sonntag und zuerst noch gedacht, dass ich ein Tier überfahren habe, da es ordentlich von unten gepoltert hat. Konnte nach dem Vorfall aber ohne Probleme weiterfahren. Lediglich der Motor hat für ca. 5 weitere Kilometer ein wenig "geblubbert".
Naja, heute morgen war die Sache dann jedenfalls nicht mehr so harmlos. Ich bin dann also sofort rechts ran, im Serviceheft die Nummer meines Händlers rausgesucht und dort angerufen. Ferndiagnose ergab als Ergebnis Klopfsensor hinüber, was sich auch später vor Ort durch auslesen des Fehlerspeichers bestätigt hat. Das Ding wurde dann noch einmal auf einen Wackelkontakt hin überprüft, aber leider erfolglos. Somit muss ein neuer zu 72 € + Einbau her. Das ärgerliche an der Sache ist, dass genau gestern die Garantie abgelaufen ist :motz:.
Nun lautet meine Frage welche Erfahrungen ihr in punkto Kulanz mit KIA gemacht habt? Mein Händler will nämlich einen Kulanzantrag ausfüllen und nach KIA schicken. Diese würden mir, wenn ich das Glück und mein Händler meinte das ich gute Chancen habe, 60% der Reparatur erstatten. Wie sieht es eigentlich aus, wenn ich für den Vorfall vom Sonntag Zeugen habe? Schriftlich habe ich ja leider nichts in der Hand, dass der Fehler schon gestern bestand. Würde natürlich am liebsten die Sache über die Garantie abwickeln.