Haben vor sechs Wochen einen Ceed SW als EU-Import gekauft, beim Abholen hieß es, das Serviceheft muss erst aus Rumänien angefordert werden, das könne dauern. Nach sechs Wochen frage ich höflich nach, bekomme die Antwort "das kann noch zwei Monate dauern". Versteht das einer? Malen die die Servicehefte mit der Hand und schicken sie per Brieftaube?? Schon mal einer erlebt? Auf meine Frage, wie ich denn zum Beispiel im Urlaub meinen Garantieanspruch nachweisen soll, meinte das Autohaus, der Wagen wäre doch neu, da wird schon nichts sein.
Serviceheft
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KIA Deutschland kontaktieren - das wäre für mich die passende Aktion.
25. Februar 2012
Cee'd Sporty Wagon Edition 7
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Mit meinem Geisterticket war ich am 11. März 2012 NICHT beim Geisterspiel. *klatschen* -
Hi,
Nur mal so zum Vergleich(ich lebe in Russland, bin aber gelegentlich mit dem rus. Auto in Deutschland), bei VW in DE hatte man mir direkt angeboten ein deutschsprachiges Serviceheft nachzubestellen. Die Möglichkeit gibt es bei Kia 100%ig auch.
Gruß
SilvioLive aus Russland
- Kia Sorento 2.2CRDI 04/2017, weiss perleffekt, Automatik, Xenon, Leder, Navi, Panoramadach, Hifi System usw.
- Tiguan Sport & Style 2.0 TSI 03/2016, schwarz, Automatik, Xenon mit DLA, Discover Media, Lederaustattung, usw. -
KIA Deutschland hat damit nichts am Hut und das deutsche Serviceheft ist auch unnütz. Ihm geht es um die Garantieurkunde im Serviceheft. Und die gibt es nur vom Garantiegeber: KIA Rumänien!
Ist wohl ein Händler, der meint dem Kunden etwas Gutes zu tun, wenn das Fahrzeug erst nach dem Verkauf bei KIA Rumänien zur Garantie angemeldet wird. (Vermindert den Wertverlust wegen der verkürzten Garantie)
Ich würde als erstes dem Verkäufer eine Frist setzen. (schriftlich natürlich!) -
Da kann ich Eisente nur Recht geben: Das Hauptproblem ist ja nicht das fehlende Serviceheft an sich, sondern der Garantieaufkleber auf Seite 1 und die Bescheinigung der Übergabeinspektion. Ohne dieses Dokument keine 7-Jahres-Garantie!
Und das KIA-Deutschland hierbei hilft, wage ich sehr stark zu bezweifeln. Zuständig ist KIA-Romania und erster Ansprechpartner natürlich der Händler, der das Fahrzeug ohne diese Dokumente verkauft hat.
@regensburger68:
Unbedingt dran bleiben ! Da geht`s um Dein Geld! Wenn Du nämlich Pech hast, ist das Fahrzeug schon mehrere Monate vom rumänischen Ersthändler zur Garantie angemeldet, ohne das Du das weißt und Du überschreitest ungewollt die Garantiefristen. Schlimmstenfalls wurde die Garantieanmeldung gar nicht oder nicht korrekt vollzogen. In beiden Fällen hast Du dann den Vollschaden!
Da ich selber schon einen EU-Import aus Rumänien hatte (übrigens mit ordnungsgemäßem Scheckheft und Garantie-Label), folgender Tipp:
KIA-Deutschland hatte mir damals den korrekten Garantiestatus auf Mail-Anfrage bestätigt, mehr aber auch nicht. Aber das kannst Du auch selber nachprüfen, indem Du Dich bei auf
kia-hotline.com/euro5/login.tiles
anmeldest und gegen eine geringe Gebühr Deine Fahrzeugdaten lt. FIN checkst. Dort kannst Du außerdem im Detail sehen, welche Ausstattung Dein Fahrzeug hat, die vermutlich in einzelnen Details von den deutschen Ausstattungspaketen abweichen wird.ab 02.03.2023 KIA Sportage (NQ) 1,6 T-GDI Automatik, Schwarz metallic, 150 PS Mild-Hybrid, Spirit
[ab 10.2010 KIA Cee`d (ED) 1.4 Facelift / ab 01.2015 KIA Cee`d (JD) 1.6 GDI Automatic]
...Nobody ist perfect!..."Hallo - I`m Nobody!" -
shaddow schrieb:
Und das KIA-Deutschland hierbei hilft, wage ich sehr stark zu bezweifeln. Zuständig ist KIA-Romania und erster Ansprechpartner natürlich der Händler
Fristsetzung ist natürlich richtig, und sofern vorhanden, sofort die Rechtsschutzversicherung einschalten (letztlich also einen Anwalt).
25. Februar 2012
Cee'd Sporty Wagon Edition 7
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Mit meinem Geisterticket war ich am 11. März 2012 NICHT beim Geisterspiel. *klatschen*
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