Ich habe das Problem jetzt auch beim meinem ceed Edition 7. Bedienung des Touch Screen geht ab und zu gar nicht mehr.
Der Händler sagte, er hätte schon einige Fälle gehabt.

Ist bestellt, schauen wir mal, wie lange es dauert.

ich warte jetzt knapp 6 wochen, musste schon mir ein Handy ausleien damit ich es als Navi nutzen konnte

Also mit der Wandlung wird es hier nichts werden. Es muss ein wesentlicher Mangel sein der keinen bestimmungsgemäßen Gebrauch des Gegenstands zulässt. Wenn z.B. beim TV-Gerät das Display defekt ist und Du daher nicht fernsehen kannst hast Du nach einigen erfolglosen Reparaturversuchen ein Recht auf Wandlung oder Tausch. Das Auto wird ja auch ohne Navi noch fahren (ursprünglicher Verwendungszweck), also kein wesentlicher Mangel und daher kein Anspruch auf Wandlung. Aber Anspruch auf Nachbesserung (Austausch oder Reparatur des Navis) / Preisminderung.
Allerdings gilt das alles nur für die gesetzliche Gewährleistung in den ersten beiden Jahren mit Beweislastumkehr nach 6 Monaten. Wird eine Reklamation über die Garantie (freiwillige Leistung des Herstellers) abgewickelt, gelten eigene Bedingungen die der Hersteller festlegt. Hier musst Du ihm Fristen setzen und ihn bei Verstreichen dieser in Verzug setzen. Erst dann kannst Du Deine Ansprüche versuchen gerichtlich durchzusetzen.

Richtig, denn soweit ich weiß gibt es in Deutschland keine Wandlung, es heißt hier "Lieferung einer neuen Sache" als eine Möglichkeit der Nacherfüllung gemäß § 437 BGB. Die andere Möglichkeit ist die Beseitigung des Mangels.

Es muss ein wesentlicher Mangel sein der keinen bestimmungsgemäßen Gebrauch des Gegenstands zulässt.

Das ist bei der Sachmangelhaftung so nicht beschrieben, daß es ein wesentlicher Mangel sein muß. Im Gegenteil, jede Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit ist ein Sachmangel.

Wenn z.B. beim TV-Gerät das Display defekt ist und Du daher nicht fernsehen kannst hast Du nach einigen erfolglosen Reparaturversuchen ein Recht auf Wandlung oder Tausch.

Bei einem Mangel darf der Händler 2x "nacherfüllen", erst dann kann der Kunde mindern oder zurücktreten. Allerdings darf der Händler die Nacherfüllung verweigern, wenn das mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist. Dann bleibt ihm nur die andere Art. "Zum Beispiel kann sich der Autoverkäufer auf die Unverhältnismäßigkeit der Nachlieferung eines neuen KFZ berufen, wenn lediglich eine Glühbirne beim gelieferten Neuwagen defekt ist. Kann sich der Verkäufer auch bei der verbleibenden Art der Nacherfüllung auf Unverhältnismäßigkeit berufen, so kann der Käufer ohne Fristsetzung zurücktreten oder den Kaufpreis mindern." (Wikipedia)

Das Auto wird ja auch ohne Navi noch fahren (ursprünglicher Verwendungszweck), also kein wesentlicher Mangel und daher kein Anspruch auf Wandlung. Aber Anspruch auf Nachbesserung (Austausch oder Reparatur des Navis) / Preisminderung.
Allerdings gilt das alles nur für die gesetzliche Gewährleistung in den ersten beiden Jahren mit Beweislastumkehr nach 6 Monaten. Wird eine Reklamation über die Garantie (freiwillige Leistung des Herstellers) abgewickelt, gelten eigene Bedingungen die der Hersteller festlegt. Hier musst Du ihm Fristen setzen und ihn bei Verstreichen dieser in Verzug setzen. Erst dann kannst Du Deine Ansprüche versuchen gerichtlich durchzusetzen.

Ich kaufe ein ganz bestimmtes Auto nicht nur wegen des "ursprünglichen Verwendungszweckes", wie Du es bezeichnest. Das Auto fährt schließlich auch, wenn eine Tür klemmt oder nicht zugeht, oder wenn ein Polster kaputt ist Alle (selbst aus Versehen) zugesicherten Eigenschaften (z. B. Spitzengeschwindigkeit von 220 km/h für ein 60 PS-Auto in einer falsch gedruckten Werbeanzeige) sind beim Kauf bindend, wenn sie nicht vorher korrigiert wurden.
Und wenn der Mangel am Navi (von dem ich hoffe, daß er bei mir nicht eintritt - welche Herstellungsmonate habt ihr denn?) vom Händler nicht behoben werden kann, dann bleibt letztlich für den Kunden nur eine der nachfolgenden Möglichkeiten.

Interessant finde ich übrigens in diesem Zusammenhang eine Entscheidung des BGH, bei der er sich bezüglich der Frage, ob es ein erheblicher Sachmangel ist, an der Frage orientierte, "ob dieser Mangel für viele Interessenten ein Grund sein würde, vom Kauf Abstand zu nehmen (BGH Urteil vom 05.11.2008, Aktenzeichen VIII ZR 166/07)" (gefunden hier)

Wobei das alles doch nur für die Gewährleistung gilt, nicht aber für die Garantie die LUNO vermutlich in Anspruch genommen hat. Da müsste man schauen was in den Garantiebedingungen genau steht. Denke aber es wird ihm das Warten nicht erspart bleiben, selbst wenn es 3 Monate dauern sollte.

Till schrieb:

Aber was soll man machen?!?

Frist setzen - Gewährleistungsrechte nach BGB einfordern, im Notfall, aber auch nur dann mit Klage drohen, sollte nach Verstreichen einer angemessenen Frist auch erfolgreich sein, da schon so lange gewartet. Aber, wie gesagt, Frist muß gesetzt werden (schriftlich für Nachweis). Ich weiß, daß das blöde ist, erst recht, wenn man den Händler oder einen seiner Mitarbeiter persönlich kennt - aber es geht auch um nicht so geringe Werte.

Wenn ich das so lese, kreige ich schon bammel, warte auch schon seit Mai.

Eigendlich sind doch alle Navis von Kia und Hyundai gleich, wenn ich mir das Layout angucke, nur die Tasten sind anders angeordnet. Oder täuscht das nur?

So, nach 3 Wochen Wartezeit hat mein Händler angerufen, neues Naiv wäre jetzt da. Finde ich akzeptabel.
Werde es nächste Woche einbauen lassen und berichten.

Ging bei dir ja fix, warte bestimmt schon drei mal so lange

Ja, in der Tat. War heute morgen da, Navi wurde in meinem Beisein getauscht, hat ca. 30 Minuten gedauert.
Habe insgesamt gut 3 Wochen gewartet, wobei ich eh davon 2 im Urlaub war und der Wagen am Flughafen parkte. Passte also perfekt.
Neues Navi klappt einwandfrei, hoffentlich diesmal etwas länger...

Sorry, bei 4 Monaten hätte ich denen ganz anders noch Druck gemacht. Das Teil ist doch lieferbar, war bei mir doch auch in 3 Wochen da und der Händler hat es auch nur ganz normal bestellt. Entweder ist der Händler unfähig, Unwillens oder es gibt andere nicht bekannte Gründe.

Hast Du den Wagen dort gekauft? EU-Import? In jedem Fall würde ich spätestens nach 8 Wochen sachlich aber bestimmt bei Kia nachfragen...

Hallo zusammen,

ich habe jetzt seit fast zwei Monaten den Ceed SW 1.4 Edition 7 und bin soweit zufrieden, wobei mir der Spritverbrauch sehr hoch vorkommt, mit einer Tankfüllung komme ich knapp 500km, wobei ich wirklich harmlos fahre.

Heute morgen ist mir schon zum 2. Mal die Rückfahrkamera abgestürzt, beim Rückwärtsfahren bleibt das Bild einfach stehen und auch sonst lässt sich dann am Radio etc. nicht mehr verstellen. Auto neu starten bringt nicht, selbst dann bleibt die Rückfahrkamera an. Beim 1. Absturz ging die Kamera nach ca. 5min aus und beim Neustart war dann wieder alles normal.

Heute wieder das gleiche, allerdings hoffe ich, dass die Kamera auch nach ein paar Minuten aus war und nicht immer noch läuft (ich musste leider zur Bahn und konnte das nicht kontrollieren).

Hat jemand von euch auch Probleme damit oder kann mir einen Rat geben?

Außerdem verstehe ich die Technik der Türverriegelunng noch nicht ganz, wenn ich aussteige, sind mal alle Türen verriegelt und mal nicht verriegelt, woran liegt das? Ich finde es immer nervig, erst die FFB zu drücken, bevor ich etwas von der Rückbank nehmen will.

Vielen Dank und liebe Grüße
Jemma

Hallo,

wegen den Problemen mit der Rückfahrkamera solltest du mal eine Werkstatt aufsuchen, hast ja schließlich Garantie.

Zur Türverriegelung: Wenn du den Zündschlüssel abziehst bevor du eine Tür öffnest, werden alle Türen entriegelt. Wenn du vorher eine Tür öffnest wird nur diese entriegelt. Mir persönlich gefällt diese Logik ehrlich gesagt nicht so sehr. Aber das nur so nebenbei

Schönen Gruß
Micha